Bestattungwesen

Die Bestatterbranche muss sich den Reformen und dem Wandel unserer Zeit stellen.
Durch den Wegfall des staatlichen Sterbegeldes, die Auflösung der Familienstrukturen, „Discount“-Bestattungen zum halben Preis und Schnäppchentourismus, durch eingeschränkte Werbemöglichkeiten und anspruchsvollere und kritischere Kunden werden Umstrukturierungen notwendig.

Wie kann Ihr potentieller Kunde feststellen, welcher Bestatter gut ist? Wie können Ihre Leistungen beurteilt werden? Welche Strategien verfolgen erfolgreiche Bestattungsunternehmen?

Die Auswahl eines Bestatters ist für den Kunden keine einfache Entscheidung. Welche Möglichkeit hat er, Ihre Leistungen zu beurteilen? Aussagefähig ist hier das zertifizierte Qualitätsmanagement DIN EN ISO 9001:2008.

Dieses Bewertungskriterium kennzeichnet einen qualifizierten und zuverlässigen Partner in Bestattungsfragen und -leistungen. Insbesondere in dieser Branche können einmal erbrachte Leistungen nicht wiederholt werden. Nicht zuletzt deshalb wächst in der Bestatterbranche das Bewusstsein für die neuen Anforderungen am Markt. Immer mehr Bestatter führen ein zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem nach der international gültigen DIN EN ISO 9001:2008 ein, um eine optimale Durchführung ihrer Dienstleistung für die Kunden sicher zu stellen.

Die Vorteile einer Zertifizierung sind:

• die Vermeidung von Fehlern und Risiken durch entsprechendes Management
• gesteigerte Kundenzufriedenheit und Mitarbeitermotivation
• verbesserte Akzeptanz bei Partnern und Institutionen
• schnelle Einarbeitung neuer Mitarbeiter
• effizientere Fortbildung
• Sicherung des Wiederverkaufwertes des Unternehmens
• Marketingvorteile im Wettbewerb
• Qualitätsnachweis für Öffentliche Ausschreibungen

Einen weiteren Schwerpunkt bieten unsere Beratungsleistungen im Fachbereich Marketing, Kommunikation, Werbung und Moderation von Erfahrungsaustauschgruppen.
Entwickeln Sie ein klares Unternehmensprofil, und suchen Sie Ihre Nische am Markt!

Wir beraten und begleiten Sie gerne.

Sie profitieren von mehr als 10 Jahren Branchenerfahrung.