Es hat sich in unserer Branche inzwischen weitestgehend herumgesprochen, dass Zahnarztpraxen seit dem 01.01.2011 ein praxisinternes Qualitätsmanagement-System ihrer KZV nachweisen müssen. 

                           – Was bedeutet das für Sie als Dentallabor? –

Das heißt, dass Sie als wichtiger Teil der Wertschöpfungskette und vertrauensvoller Leistungserbringer für Ihre Zahnärzte nicht außen vor stehen sollten. Denn ein intaktes Qualitäts-Netzwerk zwischen Dentallabor und Zahnarztpraxis wird für beide Seiten in einem immer enger werdenden Markt überlebenswichtig. Digitale Behandlungsmethoden und digitale Fertigungstechniken von Zahnersatz fordern von beiden Seiten abgestimmte übergreifende Arbeitsabläufe.

Wir sind Ihr beratender Partner in allen Fragen rund um die Zertifizierung Ihres Unternehmens.
Mehr als 180 Dentallabore haben wir in den letzten Jahren auf die Zertifizierung vorbereitet.
Unser erfolgreiches QM-Konzept wurde bereits 2008 mit DENTAGEN, GOLDQUADRAT und den Innungen Arnsberg, Dresden-Leipzig, Köln und Rheinland-Pfalz durchgeführt.


Download QM Folder: QM Folder

Die vorbereitende Beratung auf die umfassende Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2008 bieten wir für Sie als Schulung und als Individualberatung in Ihrem Labor an.

Aufgrund der langjährigen Erfahrung hat die proxi.gmbh ein System speziell für Zahntechnische Betriebe entwickelt. Mit diesem System kann jedes Dentallabor mit einem überschaubaren Aufwand sein eigenes Qualitätsmanagement erstellen und im Unternehmen einführen.

Sie erhalten in der Beratung ein elektronisches QM Handbuch, in dem die Arbeitsabläufe im Dentallabor und viele Arbeitsunterlagen bereits als Standards hinterlegt sind. Das QM-System muss so nicht komplett neu entwickelt werden, sondern kann leicht an die eigenen Bedürfnisse angepasst werden. Bereits vorhandene Unterlagen können und sollen selbstverständlich integriert werden.

Um Ihnen das System zu veranschaulichen finden Sie hier einen kleinen Auszug des Handbuchs als DEMO-Ansicht. Bitte beachten Sie, dass das DEMO für den Adobe Reader aufbereitet und die Inhalte entgegen dem Original nicht veränderbar sind.


Download DEMO-Ansicht: DEMO-Ansicht
(Lesen Sie bitte den readme.txt in der Datei)


Das Handbuch basiert auf Microsoft EXCEL und WORD Dateien. Diese Programme sind in der Regel im Dentallabor vorhanden, so dass dadurch keine weiteren Kosten entstehen.

Alle betriebsspezifischen Charaktere oder Qualifizierungen, wie z.B. fachspezifische Ausbildungen, Fachzeichen, die MPG-und BG -Richtlinien werden bei uns berücksichtigt. Dabei spielt es keine Rolle, ob das Dentallabor eine Einzelzertifizierung oder eine Zertifizierung in einem Matrix-Verbund anstrebt.

Paket 1
Vorbereitung in Gruppenberatung

Schulung und individuelle Beratung
- 3 Tage Workshop in kleiner Gruppe
- 1 Tag Beratung im Labor
- Begleitung bei der Einführung bis zur Zertifizierung
- Elektronisches Handbuch nach der praktikablen Lean On Methode
- Exklusive Softwarelösung auf Basis Microsoft Excel mit 
  Arbeitsanweisung, Checklisten und Formularen

Zzgl. Zertifizierungsgebühr


Paket 2
Vorbereitung in Einzelberatung

Einzelberatung
- 3-4 Tage Beratung im Labor vor Ort
- Begleitung bei der Einführung bis zur Zertifizierung
- Elektronisches Handbuch nach der praktikablen Lean On Methode
- Exklusive Softwarelösung auf Basis Microsoft Excel mit 
  Arbeitsanweisung, Checklisten und Formularen

Zzgl. Zertifizierungsgebühr


Kosten:  Fordern Sie Ihr individuelles Angebot an!


Öffentliche Beratungsförderung
Beratungskosten für Qualitätsmanagement-Systeme nach DIN EN ISO 9001:2008 können im Rahmen des Förderprogrammes für Unternehmensberatungen des BMWi gefördert werden. Je nach Bundesland beträgt der Zuschuss 50 - 75% bis zu einem Höchstbetrag von 1.500,00 €.

Wir unterstützen Sie gern bei der Antragstellung.

Was macht Qualität im Dentallabor aus?

• umfassende Beratung
• hochwertige Materialien (Lieferanten)
• hochwertige Verarbeitung (Teamwork)
• Know-how und qualifizierte Fachkräfte (Weiterbildung)
• Technologie (Wartung/Pflege)
• intensive Betreuung
• Individualisierung (Wünsche des Zahnarztes und des Patienten)
• geringe Fehlerquote (schnelle Reklamationsbearbeitung)
• Termintreue
• Flexibilität

Vermeidung von Problembeispielen im  Dentallabor

• Auftragszettel nicht richtig gelesen
• Zahnarzt-Spezifikas nicht berücksichtigt
• hohe Anzahl interner Reklamationen bei der Endkontrolle
• bei einzelnen Kunden hohe Kulanzquote
• mangelhafte Wartung und Sauberkeit der Geräte bzw. Arbeitsplätze
• fehlende zielgerichtete Weiterbildung und Förderung der Mitarbeiter
• fehlende Dokumentation der Mitarbeiter-Unterweisungen
• Nicht-Einhaltung der MPG-Richtlinien
• ständige Wiederholung der Fehler

Qualitätsmanagement bildet die Basis erfolgreicher und nachhaltiger Leistung.
Machen Sie Ihr Labor fit für die Zukunft!